Укажите пожалуйста контактный номер
Заказать поддержку сайта
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Техническая поддержка сайтов
- доработки сайта любой сложности
- исправление ошибок
- ускорение работы сайта
- резервное копирование данных
- консультации и рекомендации
Задачи технической поддержки
Стабильная работа интернет сайта - это комплексное техническое обслуживание и информационное сопровождение профессионалами. Такие услуги включают большой спектр задач, которые решают любую проблему сайта
- Адаптация сайта под мобильные устройства. Разработка мобильной версии сайта.
- Разработка/дополнение/доработка новыми модулями, скриптами, виджетами
- Веб-дизайнер уже в команде (создание инфографики, разработка любых элементов дизайна)
- Фронт-энд разработчик в каждой команде поддержки
- Устранение технических ошибок (ошибки в коде, лечение вирусов и т.п.)
- Улучшение удобства пользования (UI/UX аналитика)
- Создание/настройка доработка личных кабинетов ( Wordpress, ModX, Opencart и др.)
- Разработка и настройка бонусной системы, системы лояльности
- Разработка калькуляторов, сложных фильтров
- Заполнение карточек товаров, написание статей
- Подготовка фото- и видеоматериалов, их адаптация для размещения в интернете
- Арт-директор может быть привлечён к решению сложных задач над проектом
Тарифы
Чем больше абонентская плата, тем ниже стоимость часа работы любого специалиста. При этом, если объем задач выходит за рамки доступных ежемесячных часов, мы готовы продолжить работы сверх лимита по фиксированной ставке часа.
Оплата абонемента производится в начале месяца, а оплата сверх лимита, по факту отработанных часов — в конце месяца.
Оплата абонемента производится в начале месяца, а оплата сверх лимита, по факту отработанных часов — в конце месяца.
Благодаря гибкому подходу к нашей работе, вы в любой момент сможете перейти на тот тариф, который максимально удовлетворяет вашим потребностям, или мы подберем для вас индивидуальные условия, исходя из вашего объёма задач.
*Экономия в месяц - сумма выгоды в рублях, если считать часы по базовой ставке минимального тарифа.
*Экономия в месяц - сумма выгоды в рублях, если считать часы по базовой ставке минимального тарифа.
Есть вопросы?
Есть ответы )
Есть ответы )
Минимальный тариф
Идеально подойдет, когда у вас есть регулярные и небольшие работы в месяц. Нарисовать 1-2 баннера, обновить статью на сайте, создать новую статью, заменить и обновить информацию в разделах. Привести в порядок таблицу или несколько небольших блоков на сайте.
Популярный тариф (выбирают чаще всего)
У вас регулярный средний объем задач в месяц,
Популярный тариф
Тут вы получаете максимум возможностей за минимальную стоимость часа. Бесплатное хостирование, защиту сайта от DDos атака, бесплатное продление домена, ежедневный бэкап сайта.
Идеально подойдет, когда у вас есть регулярные и небольшие работы в месяц. Нарисовать 1-2 баннера, обновить статью на сайте, создать новую статью, заменить и обновить информацию в разделах. Привести в порядок таблицу или несколько небольших блоков на сайте.
Популярный тариф (выбирают чаще всего)
У вас регулярный средний объем задач в месяц,
- требуется постоянное обновление новостей,
- создание адаптивных баннеров графическим дизайнером,
- UI дизайнер нарисует новые страницы и продумает логику,
- добавление нового функционала на сайте: формы запросов, создание личного кабинета пользователя.
Популярный тариф
Тут вы получаете максимум возможностей за минимальную стоимость часа. Бесплатное хостирование, защиту сайта от DDos атака, бесплатное продление домена, ежедневный бэкап сайта.
Сумма платежа, которая вносится в начале месяца, после чего за компанией резервирует время на проведение различных технических работ.
Сумму абонента платы может быть использована: на услуги по консультированию, привлечению дизайнеров, верстальщиков, программистов, аккаунт-менеджера, арт-директора, оплаты услуг хостинга и домена.
Если в конце месяца, объём услуг превысил кол-во предоплаченных часов, то в конце месяца выставляется счёт на оплату часов сверх предоплаченных и счёт на новый месяц с предположенными часами.
Сумму абонента платы может быть использована: на услуги по консультированию, привлечению дизайнеров, верстальщиков, программистов, аккаунт-менеджера, арт-директора, оплаты услуг хостинга и домена.
Если в конце месяца, объём услуг превысил кол-во предоплаченных часов, то в конце месяца выставляется счёт на оплату часов сверх предоплаченных и счёт на новый месяц с предположенными часами.
10 часов это минимально возможное бронирование времени студии в месяц.
Для проведения любых работ мы считаем стоимость часа аккаунт-менеджера, который ведёт ваш проект, а также привлекаемые специалисты в ходе работы, это может быть дизайнер UX\UI, верстальщик или программист.
Стоимость часа любого сотрудника зависит от выбранного тарифа, чем больше предоплачено часов в месяц, тем дешевле стоимость часа сотрудника.
Для проведения любых работ мы считаем стоимость часа аккаунт-менеджера, который ведёт ваш проект, а также привлекаемые специалисты в ходе работы, это может быть дизайнер UX\UI, верстальщик или программист.
Стоимость часа любого сотрудника зависит от выбранного тарифа, чем больше предоплачено часов в месяц, тем дешевле стоимость часа сотрудника.
- За 10 часов можно обновить несколько страниц сайта, проверить их на ошибки.
- Нарисовать несколько графических баннеров с использованием ИИ
- Выкупить лицензионные изображения для использования в статьях
- Переписать несколько статей с использованием ИИ
Неиспользованные часы переносятся один раз на след месяц, при условии, внесения абонентской платы за следующий месяц.
После переноса, сначала расходуются часы нового месяца, когда они заканчиваются, можно использовать часы переехавшие с прошлого месяца.
Если и во втором месяце часы не получилось все использовать, в таком случае перенесённые часы сгорают. Остаток не израсходованных часов во втором месяце, также один раз переносится на третий месяц.
После переноса, сначала расходуются часы нового месяца, когда они заканчиваются, можно использовать часы переехавшие с прошлого месяца.
Если и во втором месяце часы не получилось все использовать, в таком случае перенесённые часы сгорают. Остаток не израсходованных часов во втором месяце, также один раз переносится на третий месяц.
Предоплаченные часы на месяц - это минимально возможный объем работ.
Если работ оказалось больше, мы предупреждаем что предоплаченные часы закончились и дальше считаем время по факту затрат. В любой момент, клиент может запросить оценку планируемых работы, чтобы понимать в какую стоимость они обойдутся.
Стоимость последующего часа равно стоимости часа выбранного тарифа. Даже если кол-во часов выросло до след тарифа, чтобы получить стоимость часа ниже, нужно внести абонемент плату в след месяце равную выбранному тарифу, в таком случае в следующем месяце стоимость часа работ будет ниже.
Если работ оказалось больше, мы предупреждаем что предоплаченные часы закончились и дальше считаем время по факту затрат. В любой момент, клиент может запросить оценку планируемых работы, чтобы понимать в какую стоимость они обойдутся.
Стоимость последующего часа равно стоимости часа выбранного тарифа. Даже если кол-во часов выросло до след тарифа, чтобы получить стоимость часа ниже, нужно внести абонемент плату в след месяце равную выбранному тарифу, в таком случае в следующем месяце стоимость часа работ будет ниже.
Менять тариф можно при переходе в новый месяц.
Для этого достаточно предупредить аккаунт-менджера, что планируется повышение или понижение тарифа, в таком случае счёт на след месяц будет выставлен согласно выборному новому тарифу.
Для этого достаточно предупредить аккаунт-менджера, что планируется повышение или понижение тарифа, в таком случае счёт на след месяц будет выставлен согласно выборному новому тарифу.
В начале месяца выбирается нужный тариф, выставляется и оплачивается счёт.
Потрачено часов ровно столько, сколько было предоплачено. В таком случае в начале след месяца, выставляется счёт на абонентскую плату за след месяц.
Если времени было затрачено меньше, то фиксируется остаток не израсходованных часов, при оплате абонента платы за след месяц, часы переносятся один раз.
Если времени в течении месяца затрачено больше, то в конце месяца фиксируются часы сверх предоплаченных и суммируются к счёту абонентской платы за след месяц.
Потрачено часов ровно столько, сколько было предоплачено. В таком случае в начале след месяца, выставляется счёт на абонентскую плату за след месяц.
Если времени было затрачено меньше, то фиксируется остаток не израсходованных часов, при оплате абонента платы за след месяц, часы переносятся один раз.
Если времени в течении месяца затрачено больше, то в конце месяца фиксируются часы сверх предоплаченных и суммируются к счёту абонентской платы за след месяц.
Мы ориентируемся на календарные месяцы.
Если договор заключается после 15 числа и в этот период вносится оплата за первый месяц, и сроки не позволяют успеть использовать все часы, в таком случае один раз фиксируется период в 1,5 месяца.
В конце второго месяца выставляется счёт за фактически проделанные работы, выставляется счёт на след месяц.
График становится ежемесячным.
Если договор заключается после 15 числа и в этот период вносится оплата за первый месяц, и сроки не позволяют успеть использовать все часы, в таком случае один раз фиксируется период в 1,5 месяца.
В конце второго месяца выставляется счёт за фактически проделанные работы, выставляется счёт на след месяц.
График становится ежемесячным.
Конечно, на любом тарифе вы можете заморозить тех поддержку, для этого достаточно предупредить аккаунт-менеджера и не вносить абонентскую плату за след месяц.
В таком случае, если в месяце остались не израсходованные часы, то без продления поддержки на следующий месяц, они сгорят.
В зависимости от выбранного тарифа, за клиентом сохраняются условия прописанные в договоре. Например, на минимальном тарифе, если не продлевать тех поддержку больше трёх месяцев и за это время на сайте изменятся условия тарифа, то при возвращении компании к оказанию услуг, они будут пересчитаны на актуальные стоимости тарифов.
В таком случае, если в месяце остались не израсходованные часы, то без продления поддержки на следующий месяц, они сгорят.
В зависимости от выбранного тарифа, за клиентом сохраняются условия прописанные в договоре. Например, на минимальном тарифе, если не продлевать тех поддержку больше трёх месяцев и за это время на сайте изменятся условия тарифа, то при возвращении компании к оказанию услуг, они будут пересчитаны на актуальные стоимости тарифов.
Конечно, на любом тарифе вы можете заморозить тех поддержку, для этого достаточно предупредить аккаунт-менеджера и не вносить абонентскую плату за след месяц.
В таком случае, если в месяце остались не израсходованные часы, то без продления поддержки на следующий месяц, они сгорят.
В зависимости от выбранного тарифа, за клиентом сохраняются условия прописанные в договоре. Например, на минимальном тарифе, если не продлевать тех поддержку больше трёх месяцев и за это время на сайте изменятся условия тарифа, то при возвращении компании к оказанию услуг, они будут пересчитаны на актуальные стоимости тарифов.
В таком случае, если в месяце остались не израсходованные часы, то без продления поддержки на следующий месяц, они сгорят.
В зависимости от выбранного тарифа, за клиентом сохраняются условия прописанные в договоре. Например, на минимальном тарифе, если не продлевать тех поддержку больше трёх месяцев и за это время на сайте изменятся условия тарифа, то при возвращении компании к оказанию услуг, они будут пересчитаны на актуальные стоимости тарифов.
Да, конечно, мы проводим аудит вашего объема задач фиксируем время, стоимость и сроки выполнения.
Минимальный объем задач от 10 часов, 2600р./ час любого сотрудника.
Минимальный объем задач от 10 часов, 2600р./ час любого сотрудника.
За вами будет закреплен персональный менеджер.
После заключения договора и внесения абонентской платы за первый месяц, вам создаётся телеграмм чат, куда добавляются все заинтересованные коллеги со стороны клиента. От студии в чате будет аккаунт-менеджер и арт-директор.
В конце месяца мы предоставим сводку по фактически затраченному времени за месяц. У вас будет информация обо всех задачах по сайту, таким образом вы сможете контролировать процесс работы всех специалистов, временем выполнения задач, учтенными часами по всем выполненным задачам.
После заключения договора и внесения абонентской платы за первый месяц, вам создаётся телеграмм чат, куда добавляются все заинтересованные коллеги со стороны клиента. От студии в чате будет аккаунт-менеджер и арт-директор.
В конце месяца мы предоставим сводку по фактически затраченному времени за месяц. У вас будет информация обо всех задачах по сайту, таким образом вы сможете контролировать процесс работы всех специалистов, временем выполнения задач, учтенными часами по всем выполненным задачам.
В ходе выполнения поставленой задачи вы сможете работать со всеми специалистами агентства через аккаунт-менеджера, а именно:
- Front-end программист
- Back-end программист
- Контент-менеджер
- Директолог
- Таргетолог
- Дизайнер
Работаем онлайн по всей России, странам СНГ и Европы. За счёт удалённой работы, нет ограничения, где находится клиент и исполнитель, вся работа проходит в телеграмме чате созданном персонально под каждого клиента.
Наша команда принимает заявки от клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Мурманск, Твери, Нижнего Новгорода...
Наша команда принимает заявки от клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Мурманск, Твери, Нижнего Новгорода...
Однозначно в лучшую сторону. Как правило, первое с чего, клиент начинает знакомство с вашей компанией - это сайт. И если он устарел, информация на страницах не обновлялась годами, сайт медленно работает и с ошибками, то это впечатление будет испорчено навсегда.
Сайт должен быть всегда доступен для вашего клиента
работать без сбоев и быстро загружаться
информация на сайте должна быть всегда актуальной
Сайт должен быть всегда доступен для вашего клиента
работать без сбоев и быстро загружаться
информация на сайте должна быть всегда актуальной
Drupal, Netcat, UMI.CMS, Host.CMS, 1C Битрикс
Этапы работы
- 1Выявляем проблему сайта/Обсуждаем задачу
- 2Ставим задачу специалистам
- 3Формируем и утверждаем ТЗ
- 4Планируем и согласовываем сроки
- 5Решаем задачу сайта
- 6Предоставляем промежуточный результат
- 7Обсуждаем полученный результат, корректируем при необходимости
- 8Проверяем качество выполненных работ
- 9Предоставляем отчет о работе
Проекты студии